Bem-vindo(a) à nossa plataforma de canal de denúncias. A proteção de seus dados pessoais e a garantia de sua privacidade são prioridades para nós. Este documento tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais fornecidas pelos usuários, bem como estabelecer os termos de uso da plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.
SEÇÃO I - INFORMAÇÕES GERAIS
Nesta política de privacidade e termos de uso, explicamos de forma transparente como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma canaldedenuncias.eccelincorporadora.com.br. Ao acessar e utilizar a plataforma para realizar denúncias, você estará aceitando as práticas descritas neste documento.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14), e o regulamento da UE n. 2016/679 (GDPR). Este texto poderá ser atualizado periodicamente, e recomendamos que os usuários revisem esta política regularmente.
SEÇÃO II - COLETA E USO DOS DADOS PESSOAIS
Ao utilizar nossa plataforma para realizar denúncias, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Informações Fornecidas pelo Usuário: Dados fornecidos diretamente ao preencher o formulário de denúncia, como nome, e-mail, telefone, cidade, e detalhes da denúncia.
- Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente ao navegar na plataforma, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de permanência.
- Dados Sensíveis: Em algumas situações, especialmente ao tratar de denúncias, podemos coletar dados considerados sensíveis, como informações sobre saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opinião política, entre outros. Estes dados serão tratados com o mais alto nível de segurança e confidencialidade.
Os dados coletados serão utilizados para:
- Processar e gerenciar as denúncias realizadas na plataforma.
- Entrar em contato com o usuário, caso seja necessário, para esclarecer dúvidas ou obter informações adicionais relacionadas à denúncia.
- Analisar o conteúdo das denúncias para garantir que sejam tratadas de maneira adequada e em conformidade com a legislação vigente.
- Gerar estatísticas anonimizadas para melhoria dos serviços oferecidos pela plataforma.
SEÇÃO III - CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA
A confidencialidade das informações fornecidas pelos usuários é de extrema importância. Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração. Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados coletados, e todos os processos são conduzidos em conformidade com a legislação aplicável.
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SEÇÃO IV - DIREITOS DOS USUÁRIOS
Os usuários têm o direito de:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados por nossa plataforma.
- Retificar dados pessoais incorretos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal para sua retenção.
- Retirar o consentimento para o uso dos dados pessoais, quando aplicável.
- Opôr-se ao tratamento de seus dados pessoais para fins específicos.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: juridico@eccelincorporadora.com.br.
SEÇÃO V - ACEITE DOS TERMOS
Ao acessar e utilizar a plataforma , o usuário confirma que leu, compreendeu e concorda com esta política de privacidade e termos de uso. Reservamo-nos o direito de modificar este documento a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os usuários revisem regularmente esta política para se manterem informados sobre quaisquer alterações.
SEÇÃO VI - USO DA PLATAFORMA E RESPONSABILIDADES
O usuário se compromete a utilizar a plataforma de forma ética e responsável, não realizando denúncias falsas ou de má-fé. Qualquer tentativa de uso indevido da plataforma, como o envio de informações falsas ou difamatórias, poderá resultar na exclusão do acesso e, se necessário, em medidas legais.
As denúncias enviadas através da plataforma serão analisadas de forma confidencial e criteriosa. No entanto, a plataforma não se responsabiliza por eventuais ações ou omissões que venham a ocorrer como resultado da análise ou tratamento das denúncias.
SEÇÃO VII - COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário na plataforma, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.
Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade e termos de uso, entre em contato conosco através do e-mail: juridico@eccelincorporadora.com.br.